SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA
NIF: 511207395 DUNS: 337830512
WhatsApp: +351 913 775 544
Endereço: SÍTIO DA CAMACHA, 9400-010 PORTO SANTO
Email: contacto@sofismacontentores.shop
Website: www.sofismacontentores.shop
1. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas « CGV ») regem todas as relações entre SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA, operadora do site www.sofismacontentores.shop, e qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra na nossa loja online (doravante designada « Cliente »).
Ao efetuar uma encomenda no site, o Cliente declara ter lido e aceite integralmente as presentes CGV, sem reservas.
2. Informações Legais
SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA
Sociedade registada em Portugal
NIF: 511207395
DUNS: 337830512
Endereço: SÍTIO DA CAMACHA – 9400-010 PORTO SANTO, Portugal
Email: contacto@sofismacontentores.shop
WhatsApp: +351 913 775 544
3. Produtos e Disponibilidade
A SOFISMA CONTENTORES propõe uma ampla gama de contentores marítimos, contentores transformados (aménagés) e contentores frigoríficos.
Cada produto é descrito com o máximo rigor técnico e fotográfico.
Em caso de indisponibilidade após a encomenda, o Cliente será informado no prazo de 48 horas úteis e poderá optar por:
- Um reembolso total (efetuado no prazo de 7 dias úteis); ou
- Um produto equivalente, sujeito à disponibilidade.
4. Preços e Pagamento
4.1 Preços
Todos os preços apresentados no site www.sofismacontentores.shop estão expressos em euros (€) e incluem todos os impostos aplicáveis (IVA incluído).
A SOFISMA CONTENTORES reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento, sem aviso prévio, mas os preços faturados serão sempre os vigentes no momento da encomenda.
4.2 Meios de Pagamento Aceites
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express);
- Transferência bancária;
- Outras formas de pagamento seguras disponíveis no site.
Todos os pagamentos são processados de forma segura, através de protocolos criptografados que respeitam os padrões de segurança em vigor (ex.: SSL, PCI-DSS).
Não disponibilizamos pagamento em prestações, salvo indicação expressa no site.
5. Encomenda e Validação
A encomenda será considerada válida apenas após a confirmação do pagamento integral.
Após validação, o Cliente receberá um email de confirmação com o resumo da sua compra.
A SOFISMA CONTENTORES reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer encomenda em caso de:
- Falha de pagamento ou suspeita de fraude;
- Litígios anteriores não resolvidos com o Cliente;
- Erros evidentes de preço ou descrição no site.
6. Entrega
6.1 Zonas de Entrega
Entregamos em Portugal continental, Arquipélago da Madeira e Açores, bem como em determinados países da União Europeia.
6.2 Custos de Entrega
Os custos de entrega podem variar consoante o tipo de contentor e o local de entrega. Serão indicados claramente antes da validação final da encomenda.
6.3 Prazos de Entrega
Os prazos médios de entrega são:
- Portugal Continental e Ilhas: entre 5 e 10 dias úteis;
- Outros países da UE: segundo prazos indicados na página “Política de Entrega”.
6.4 Acompanhamento de Encomendas
Após expedição, o Cliente receberá um email com o número de seguimento da sua encomenda.
O acompanhamento pode ser feito diretamente no site ou junto do transportador indicado.
6.5 Entrega Falhada ou Atrasada
Em caso de ausência no local de entrega, será deixado um aviso de levantamento.
Se a encomenda for devolvida por não levantamento atempado, poderá ser reenviada mediante pagamento dos novos custos de envio.
Em caso de atraso superior a 10 dias úteis, o Cliente poderá contactar o nosso apoio via contacto@sofismacontentores.shop.
7. Direito de Resolução e Devolução
7.1 Direito Legal de Retratação (14 dias)
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o Cliente dispõe de 14 dias após a receção do produto para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação.
7.2 Condições de Devolução
O produto deve ser devolvido:
- Não utilizado;
- Em perfeito estado;
- Na embalagem original com todos os acessórios e documentação.
7.3 Reembolso
Após receção e verificação do artigo devolvido, procederemos ao reembolso integral no prazo de 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra inicial.
8. Garantia e Responsabilidade
Todos os produtos vendidos pela SOFISMA CONTENTORES beneficiam de:
- Garantia legal de conformidade de 2 anos (nos termos do Decreto-Lei 84/2021);
- Garantia contra defeitos ocultos.
A garantia não cobre danos resultantes de:
- Uso inadequado, negligência ou acidente;
- Modificações não autorizadas;
- Falta de manutenção regular.
Em caso de defeito, o Cliente deverá contactar-nos no prazo de 30 dias após a deteção:
📧 contacto@sofismacontentores.shop
9. Apoio ao Cliente
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível para qualquer dúvida, assistência técnica ou pedido de informação:
📞 WhatsApp: +351 913 775 544
📧 Email: contacto@sofismacontentores.shop
🕘 Horário: Segunda a Sexta, 09h00 – 18h00 (hora de Lisboa)
10. Proteção de Dados Pessoais
Os dados recolhidos no âmbito das encomendas destinam-se exclusivamente à gestão comercial, logística e administrativa.
A SOFISMA CONTENTORES compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
O Cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição e apagamento através de contacto@sofismacontentores.shop.
Os dados nunca são vendidos nem partilhados com terceiros sem consentimento explícito.
11. Litígios e Lei Aplicável
As presentes CGV são regidas pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, privilegiar-se-á uma resolução amigável junto do serviço de apoio ao cliente.
Na ausência de acordo, o Cliente poderá recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR) ou às entidades de resolução alternativa de litígios (RAL) reconhecidas em Portugal.
📍 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira – www.madeira.gov.pt
12. Contacto
SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA
📍 SÍTIO DA CAMACHA – 9400-010 PORTO SANTO, Portugal
📧 contacto@sofismacontentores.shop
📱 +351 913 775 544
🌐 www.sofismacontentores.shop
Agradecemos a sua confiança na SOFISMA CONTENTORES.
Estamos empenhados em oferecer produtos de qualidade, serviços transparentes e uma experiência de compra segura.
