SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA
NIF: 511207395 DUNS: 337830512
WhatsApp: +351 913 775 544
Endereço: SÍTIO DA CAMACHA 9400-010 PORTO SANTO, Portugal
Email: contacto@sofismacontentores.shop
Website: www.sofismacontentores.shop
1. Compromisso de Entrega
Na SOFISMA CONTENTORES, comprometemo-nos a oferecer uma experiência de entrega rápida, segura e fiável para todas as encomendas efetuadas no nosso site.
O nosso objetivo é garantir que cada contentor – marítimo, transformado ou frigorífico – chega ao destino em perfeitas condições e no prazo acordado.
2. Zonas de Entrega
Realizamos entregas em Portugal continental, Arquipélago da Madeira (incluindo Porto Santo), Açores e em vários países da União Europeia.
Países abrangidos:
- Portugal (Continente, Madeira e Açores)
- Espanha
- França
- Bélgica
- Luxemburgo
- Alemanha
- Países Baixos
- Outros países europeus mediante solicitação prévia
Para qualquer pedido específico relativo a um destino não indicado, agradecemos que nos contacte através de contacto@sofismacontentores.shop.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino, o tipo de contentor e a disponibilidade do produto.
📍 Portugal Continental e Ilhas
- Hora limite para encomendas: As encomendas realizadas até às 18h00 (hora de Lisboa) de segunda a sexta-feira são processadas no próprio dia.
- Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis para preparação e expedição.
- Tempo de transporte: 1 a 3 dias úteis após expedição.
- Prazo total estimado: 3 a 5 dias úteis após validação da encomenda.
🌍 Entregas Internacionais (UE)
- Tempo de transporte: 5 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino e das condições logísticas.
🕓 Nota importante: Todos os prazos indicados são expressos em dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Em caso de rutura de stock temporária, o Cliente será contactado por e-mail e poderá escolher entre:
- Manter a encomenda e aguardar reposição,
- Optar por um modelo alternativo,
- Ou solicitar reembolso total imediato.
4. Transportadoras Parceiras
Trabalhamos exclusivamente com transportadoras especializadas no transporte de contentores e carga pesada, garantindo:
- Segurança no manuseamento e transporte,
- Cumprimento das normas internacionais de transporte,
- Entrega com rastreio em tempo real.
Dependendo do destino, recorremos a parceiros como DHL Freight, DB Schenker, Transinsular e operadores marítimos certificados.
5. Custos de Entrega
- Entregas em Portugal (Continente e Ilhas): Entrega por grua – Custo: 215 €
- Entregas internacionais (UE): Entrega por grua – Custo: 315 €
Antes da validação final da compra, o valor total dos custos de transporte será claramente apresentado.
Para estimativas personalizadas, contacte-nos via contacto@sofismacontentores.shop.
6. Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento (tracking).
Poderá acompanhar o estado da entrega diretamente:
- No site da transportadora parceira (link enviado no e-mail), ou
- Através do serviço de apoio ao cliente da SOFISMA CONTENTORES.
7. Embalagem e Preparação
Cada contentor é inspecionado, limpo e preparado antes do envio.
Os produtos são cuidadosamente protegidos com materiais adequados para garantir:
- A integridade estrutural durante o transporte;
- A proteção contra impactos e intempéries;
- A identificação clara da remessa.
Em caso de transporte marítimo, todos os contentores seguem com documentação e selagem conforme as normas internacionais ISO.
8. Encomenda Danificada ou Incompleta
Se, no momento da entrega, detetar danos visíveis na embalagem ou no contentor, deverá:
- Tirar fotografias do dano;
- Recusar a entrega, indicando o motivo no documento de transporte (ex.: “mercadoria danificada”);
- Contactar-nos imediatamente através de contacto@sofismacontentores.shop com as imagens anexadas.
Se faltar algum artigo ou acessório, contacte-nos igualmente no prazo máximo de 48 horas após receção.
Proporemos uma solução rápida: substituição, reparação ou reembolso, conforme o caso.
9. Falha ou Atraso de Entrega
Em caso de ausência no momento da entrega, o transportador deixará um aviso de levantamento ou agendará uma nova tentativa.
Se a encomenda não for levantada no prazo previsto, poderá ser devolvida ao nosso armazém.
O reenvio só será efetuado após pagamento dos novos custos de transporte.
Em caso de atraso superior a 10 dias úteis em relação ao prazo estimado, o Cliente deve contactar o nosso serviço de apoio:
📧 contacto@sofismacontentores.shop
10. Informações de Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio ou entrega da sua encomenda, pode contactar-nos:
📱 WhatsApp: +351 913 775 544
📧 E-mail: contacto@sofismacontentores.shop
🏢 Endereço: SÍTIO DA CAMACHA 9400-010 PORTO SANTO, Portugal
🕘 Horário: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (hora de Lisboa)
11. Conformidade com as Regras do Google Shopping
De acordo com as políticas do Google Merchant Center, a nossa política de entrega garante:
- Informações claras e visíveis sobre prazos, custos e zonas de entrega;
- Identificação completa da empresa, com contacto direto;
- Transparência sobre devoluções e reembolsos;
- Acesso fácil à política através do rodapé do site.
12. Compromisso
A SOFISMA CONTENTORES compromete-se a fornecer um serviço de entrega seguro, transparente e eficiente, respeitando as normas europeias de transporte e comércio eletrónico.
A satisfação do cliente é a nossa prioridade.
