1. Identificação da empresa
A presente Política de Privacidade aplica-se ao site sofismacontentores.shop, explorado por SOFISMA TRANSPORTES – CONTENTORES E CARGA GERAL, LDA, com NIF 511207395, DUNS 337830512, endereço Sítio da Camacha, 9400-010 Porto Santo, Portugal, WhatsApp +351 913 775 544, e-mail contacto@sofismacontentores.shop.
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Nome, apelido;
- Endereço de e-mail;
- Nº de telefone ou contacto via WhatsApp;
- Endereço de facturação/entrega (quando aplicável na compra de contêineres);
- Dados de pagamento (através de terceiros prestadores de serviços de pagamento) — não armazenamos directamente o número completo do cartão de crédito no nosso servidor, salvo indicação em contrário;
- Endereço IP, dados de navegação no site (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência), cookies e tecnologias similares para fins funcionais, analíticos ou de marketing.
3. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
- Processamento de encomendas e vendas de contêineres (marítimos, aménagés, frigoríficos);
- Comunicação com o cliente (confirmação de encomenda, entrega, suporte, questões pós-venda);
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais (ex.: emissão de factura, IVA, contabilidade);
- Melhoria dos nossos serviços, optimização da experiência no site, análise estatística de utilização;
- Marketing directo (com base no consentimento prévio do titular) — ex: envio de newsletter, ofertas especiais.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato ou medidas pré-contratuais (ex.: encomenda de contêiner);
- Cumprimento de obrigação legal a que a empresa esteja sujeita;
- Consentimento livre, informado e específico para finalidades de marketing ou envio de comunicações comerciais;
- Interesse legítimo da empresa em melhorar os serviços, desde que respeitados os direitos e liberdades dos titulares.
5. Destinatários dos dados
Os dados pessoais podem ser comunicados a:
- Prestadores de serviços de pagamento, transporte e entrega, logística — nos termos estritamente necessários para a execução da encomenda;
- Entidades públicas ou autoridades competentes, se obrigadas por lei;
- Empresas do grupo ou parcerias comerciais, apenas com finalidades compatíveis com as mencionadas acima;
- Prestadores de serviços de análise (ex.: Google Analytics ou similar), marketing digital — sempre com as garantias adequadas e sob a responsabilidade do responsável pelo tratamento.
6. Transferências internacionais de dados
Se os dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), isso será sempre feito com base em cláusulas contratuais tipo ou outras salvaguardas legais adequadas, conforme aplicável no quadro da legislação de protecção de dados europeia.
7. Retenção dos dados
Manteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo exigência legal em contrário. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados. Por exemplo: dados de encomendas e facturação – de acordo com os prazos legais de arquivamento; dados de marketing – até revogação do consentimento.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas aptas a garantir um nível de segurança adequado ao risco, nomeadamente encriptação de transmissão (HTTPS), acesso restrito, cópias de segurança, anonimização ou pseudonimização, onde aplicável.
9. Direitos dos titulares de dados
Os titulares dos dados pessoais têm o direito de, a qualquer momento:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Apagar ou limitar o tratamento dos seus dados, nos casos previstos por lei;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados ou retirar o consentimento dado, quando aplicável;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando juridicamente aplicável;
- Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
Para exercer estes direitos, poderá contactar-nos através do e-mail contacto@sofismacontentores.shop ou por WhatsApp via +351 913 775 544.
10. Utilização de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e realizar análises estatísticas. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertar quando forem enviados. Note que algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente se os cookies forem desactivados.
11. Particularidades para conformidade com Google Shopping
De acordo com as directrizes do Google Merchant Center, o nosso site disponibiliza:
- Informações claras de contacto da empresa, incluindo morada, telefone, e-mail.
- Política de privacidade facilmente acessível a partir do rodapé do site;
- Garantia de que a recolha de dados pessoais não é a função principal do site (o site tem por função a venda de contêineres) e que números de cartão de crédito são recolhidos de forma segura. Google Support
12. Alterações à presente política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente; a versão mais recente será publicada no nosso site com indicação da data de entrada em vigor. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais alterações.
13. Contacto
Se tiver dúvidas ou questões sobre esta política ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos via:
E-mail: contacto@sofismacontentores.shop
WhatsApp/Telefone: +351 913 775 544
Endereço: Sítio da Camacha, 9400-010 Porto Santo, Portugal
